Ein Portal, das dir Anrufe abnimmt
Kunden sehen Angebote, Termine, Servicefälle und Dokumente selbst — nehmen online an und unterschreiben digital.
Kennst du das?
Die Hälfte der Anrufe im Büro sind Statusfragen.
So läuft Kundenportal in handwerkOS.
Angebot annehmen und unterschreiben
Kunde öffnet, wählt Alternativen, nimmt an, unterschreibt — die Unterschrift steht anschließend auf der dafür vorgesehenen Zeile im PDF, mit Ort, Datum und Name.
Termine einsehen
Was ist geplant, wer kommt, wann. Die Erinnerung vor dem Montagetermin geht automatisch raus.
Servicefälle melden und verfolgen
Der Kunde meldet mit Foto und sieht, dass der Fall angenommen, geplant und erledigt ist. Das spart die meisten Nachfrage-Anrufe.
Nachrichten statt Telefonschleife
Ein Nachrichten-Bereich im Portal: der Kunde schreibt, ihr antwortet — und alles steht in derselben Kundenhistorie wie die Mails.
Projektstand mitverfolgen
Wo steht der Auftrag, welche Termine sind gesetzt, welche Dokumente gehören dazu. Ohne dass jemand einen Statusbericht schreibt.
Rechnungen ansehen und bezahlen
Rechnungen liegen im Portal und lassen sich dort direkt begleichen — das verkürzt die Zeit bis zum Zahlungseingang spürbar.
Wartungsstufe wählen
Basis, Komfort oder Premium vergleichen, entscheiden und digital abschließen. Ohne einen einzigen Brief.
Dokumente gezielt freigeben
Du entscheidest je Datei, ob der Kunde sie sieht. Nichts wird versehentlich sichtbar — und du siehst, was heruntergeladen wurde.
Keine internen Zahlen
Einkaufspreise, Margen und Kalkulationen verlassen das System nicht — systemseitig gesperrt, nicht nur ausgeblendet.
In 3 Schritten
Mit dem Angebot oder der Terminbestätigung.
Ansehen, annehmen, unterschreiben, melden.
Geöffnet, angenommen, unterschrieben — in Echtzeit.
Die Hälfte der Anrufe im Büro sind Statusfragen.
Dein Kunde sieht Angebot, Termin, Abnahme, Rechnung und Servicefall selbst, unterschreibt digital und zahlt online. Das Büro arbeitet, statt Auskunft zu geben.
* Rechenbeispiel aus dem eigenen Betrieb (8 Personen). Deine Zahlen hängen von Betrieb und Gewerk ab. Rechne sie mit dem Rechner nach.
Testbetrieb in einer Minute, ohne Zahlungsinfo. Oder 30 Minuten Demo mit Daten aus deinem Gewerk.
So sieht es aus.
Echte Screens aus dem System, keine Mockups.
Passt dazu
Fragen zu Kundenportal
Braucht der Kunde ein Passwort?
Ist die digitale Unterschrift ausreichend?
14 Tage mit deinen eigenen Vorgängen. Danach weißt du es.
Du bekommst einen Betrieb mit Beispieldaten, legst deinen ersten echten Vorgang an und siehst, was das System von allein tut. Unser Team begleitet dich, wenn du magst.
Fragen vorab? Rückruf anfordern, Name und Nummer reichen. Oder Demo mit unserer Produktberatung