Datenschutzerklärung

Stand: 22. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
handwerkOS GmbH (in Gründung)
Große Beerbergstraße 99
98528 Suhl
E-Mail: info@meinhandwerkos.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach den gesetzlichen Vorgaben derzeit nicht zu benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Überblick

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website, bei der Nutzung unserer Formulare und im Rahmen der Geschäftsanbahnung verarbeiten. Für die Nutzung der Software handwerkOS selbst gelten ergänzend die Datenschutzhinweise in der Software und der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Abschnitt 10).

Wir setzen keine Werbenetzwerke ein. Eine Reichweitenmessung mit Google Analytics findet ausschließlich statt, wenn Sie ihr über unser Banner zustimmen (Abschnitt 8). Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftdiensten statt.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei [Hosting-Anbieter, Rechenzentrum in Deutschland] betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter in unserem Auftrag automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite (Referrer).

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung erforderlich ist.

Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland.

4. Formulare: Testzugang, Demo, Rückruf

Über die Formulare auf dieser Website können Sie einen kostenlosen Testzugang anfordern, einen Demo-Termin anfragen oder einen Rückruf wünschen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name des Betriebs, Gewerk sowie optional Ihre Nachricht und Ihren Wunschtermin. Zusätzlich speichern wir Datum und Uhrzeit der Anfrage und die Seite, von der die Anfrage gesendet wurde.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den Testzugang einzurichten, den Demo-Termin abzustimmen oder Sie zurückzurufen und um Sie während der Testphase zu begleiten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit Sie als Ansprechpartner eines Unternehmens auftreten, stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf unser berechtigtes Interesse an der Geschäftsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfragedaten spätestens sechs Monate nach der letzten Kommunikation. Bei Vertragsschluss werden die Daten Teil der Vertragsdaten (Abschnitt 6).

5. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kunden- und Vertragsdaten

Schließen Sie einen Vertrag über die Nutzung von handwerkOS, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten: Firmendaten, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Tarif, Nutzerzahl, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie die Kommunikation zum Vertrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Rechnungs- und Buchungsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen (in der Regel zehn Jahre) auf. Übrige Vertragsdaten löschen wir drei Jahre nach Vertragsende, soweit keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden können.

Zur Zahlungsabwicklung und Buchhaltung setzen wir Dienstleister (z. B. Zahlungsdienstleister, Steuerberatung) ein, die Daten nur zweckgebunden erhalten.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt ohne Ihre Einwilligung keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Für Ihren Komfort speichert Ihr Browser lokal (Local Storage) Ihre Auswahl der Zahlungsweise auf der Preisseite und Ihre Entscheidung im Cookie-Banner. Diese Information verlässt Ihren Browser nicht und wird nicht an uns übertragen. Sie können die lokale Speicherung jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich ist.

Das Kundenportal und die Software handwerkOS verwenden technisch notwendige Cookies zur Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Hierüber informieren die Datenschutzhinweise innerhalb der jeweiligen Anwendung.

8. Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie beim ersten Besuch im Banner „Statistik erlauben“ wählen, setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten (aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft, Gerätetyp). IP-Adressen werden von Google gekürzt verarbeitet und nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen; wählen Sie „Nur notwendige“, bleibt es aus. Ihre Entscheidung speichern wir in Ihrem Browser (Local Storage) und Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen.

Google kann Daten in die USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Aufbewahrungsdauer der Nutzer- und Ereignisdaten bei Google ist auf 2 Monate eingestellt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Beim Aufruf eines Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir binden keine Inhalte Dritter (z. B. Karten, Videos, Social-Media-Plugins) in unsere Seiten ein.

10. Datenverarbeitung in der Software handwerkOS

Nutzen Sie handwerkOS als Kunde, verarbeiten wir die von Ihnen und Ihren Nutzern eingegebenen Daten (z. B. Daten Ihrer Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Projekte) ausschließlich in Ihrem Auftrag und nach Ihrer Weisung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Sie bleiben Verantwortlicher für diese Daten. Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen wir mit Ihnen bei Buchung ab; er regelt insbesondere technische und organisatorische Maßnahmen, Unterauftragnehmer und Löschfristen.

Beauftragen Sie unser Onboarding mit der Datenübernahme aus einem Altsystem, verarbeiten wir die exportierten Daten ausschließlich zum Zweck des Imports in Ihren Betrieb in handwerkOS, ebenfalls als Auftragsverarbeiter. Exportdateien werden nach Abschluss und Ihrer Freigabe des Imports gelöscht, spätestens nach 60 Tagen.

Optionale KI-Funktionen (z. B. Spracheingabe zum Angebot, Beleg-Erkennung) sind in der Software je Betrieb aktivierbar. Welcher KI-Anbieter hierfür eingesetzt wird und welche Daten übermittelt werden, legen Sie in der Software fest; Details ergeben sich aus dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

11. Empfänger und Drittlandübermittlung

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Steuerberatung), wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet im Rahmen dieser Website nicht statt.

12. Datensicherheit

Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und dieser Website ist durchgängig TLS-verschlüsselt (erkennbar an „https“ in der Adresszeile). Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, und passen diese Maßnahmen fortlaufend an den Stand der Technik an.

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@meinhandwerkos.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, www.tlfdi.de. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts wenden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Website oder unsere Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.